E-commerce: 62,3mld nel 2025 (+7%), investimenti digitali al 4,7% (Polimi)

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 17 feb - Cresce ancora l'e-commerce in Italia con il valore degli acquisti che ha raggiunto i 62,3mld di euro nel 2025, segnando un +7% rispetto al 2024. L'incidenza del canale online sui consumi totali sale al 13%, guadagnando un punto percentuale .

Parallelamente crescono gli investimenti che, secondo la Ricerca degli Osservatori eCommerce B2c e Innovazione Digitale nel Retail del Politecnico di Milano, pesano per il 4,7% del fatturato, contro il 3,2% nel 2024. La Ricerca e' stata presentata oggi durante il 'Digital Retail Day'.

Nel 2025 il valore complessivo degli acquisti di prodotto ha raggiunto i 40mld di euro (+5%). Tra i comparti piu' dinamici il Beauty&Pharma (+10%) e il Food&Grocery (+7%). Crescono in linea con la media di mercato l'Abbigliamento e l'Arredamento (entrambi +5%), mentre l'Informatica ed elettronica di consumo e l'Editoria crescono del +4%. L'eCommerce di servizi vale invece 22,3mld (+9%) ed e' trainato dal Ticketing per eventi e dal Turismo e Trasporti (+8%); seguono le Assicurazioni con +10% nel 2025.

Nel 2025, il 46% dei top player ha integrato in modo strutturato l'AI nei processi aziendali. Piu' sperimentale, ma diffusa, l'adozione dell'AI generativa: il 76% dei retailer ha avviato almeno un progetto pilota. Sull'altro fronte l'effetto sui negozi fisici: a fine 2024 si contavano 539.789 esercizi commerciali, con un calo del -2,8% rispetto all'anno precedente. I settori piu' colpiti sono l'Editoria (-5%), l'Abbigliamento (-3,8%) e l'Arredamento (-3,2%).

Complessivamente, in 10 anni l'Italia ha perso 85.261 negozi.

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(RADIOCOR) 17-02-26 11:19:35 (0279) 5 NNNN