Fs: con Salesforce al via nuova 'foundation' digitale

Soluzioni con l'Ai Crm (Il Sole 24 Ore Radiocor) - Roma, 5 mar - Il Gruppo Fs accelera il suo percorso di trasformazione digitale con il lancio di una nuova 'Foundation Agentica integrata'. Si legge in una nota. Sotto la regia della societa' tech del gruppo Fs FSTechnology 'l'iniziativa - spiega il comunicato - supera la frammentazione delle singole applicazioni verticali per approdare a un modello di piattaforma unico, guidato dai dati e capace di orchestrare l'intera customer experience a livello globale. Il progetto e' stato realizzato in collaborazione con Salesforce, specializzato nel settore dell'intelligenza artificale applicata alla gestione delle relazioni con i clienti (Ai Crm) e 'definisce un nuovo standard per il settore Travel & Transportation, unendo per la prima volta l'universo dei passeggeri a quello della logistica merci, per un'operazione che riflette una visione industriale di ampio respiro'.

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