Roma Capitale: riparte la facilitazione digitale nei municipi -2-

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Roma, 01 mar - 'Molti servizi pubblici - afferma l'Assessore alle Periferie e ai Servizi Delegati Pino Battaglia - passano dal digitale, ma non tutti i cittadini si sentono sicuri nell'utilizzarli. Con la Facilitazione Digitale vogliamo offrire un sostegno gratuito per acquisire competenze di base e accedere ai servizi pubblici online in modo semplice e autonomo. Abbiamo scelto di aprire le sedi anagrafiche a una funzione nuova, vicina alle esigenze delle persone. Con i facilitatori digitali questi uffici diventano luoghi di supporto e inclusione, capaci non solo di aiutare concretamente i cittadini, ma anche di rendere piu' efficiente l'intero sistema: accompagnare le persone nell'utilizzo dei servizi online significa ridurre le file agli sportelli per pratiche che possono essere svolte in autonomia, liberando risorse e tempi di attesa e migliorando cosi' la qualita' complessiva del servizio per tutti'.

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