Inps: emanata la prima direttiva sull'uso dell'Intelligenza Artificiale

(Il Sole 24 Ore Radiocor Plus) - Roma, 08 apr - L'Inps ha emanato la prima direttiva "per guidare l'implementazione e l'integrazione dell'AI all'interno dell'Istituto e valorizzare l'impegno dell'Inps verso un utilizzo etico, responsabile, trasparente e inclusivo delle tecnologie". Lo rende noto un comunicato precisando che l'Istituto giu' utilizza le risorse dell'AI "nell'interazione con l'utente attraverso chatbot, per smistare le richieste la posta elettronica certificata e le richieste di informazioni, per ottimizzare l'incrocio tra domanda e offerta di lavoro, nonche' per velocizzare le attivita' di sistemazione dei conti assicurativi individuali". In base alla nuova direttiva sara' possibile "integrare in modo strutturale l'AI nei processi gestionali al fine di personalizzare e semplificare i servizi, aumentare la trasparenza, migliorare i rapporti con l'utenza, efficientare i controlli e ridurre i tempi di liquidazione delle prestazioni".

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(RADIOCOR) 08-04-24 16:11:02 (0487)PA,ASS 5 NNNN