ecommerce: Netcomm, nel 2026 atteso a 66,6mld (+6%) valore acquisti degli italiani

Arriva l'AI con l'agentic commerce (Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 06 mag - Nel 2026 il valore degli acquisti online da parte degli italiani crescera' del +6% superando i 66,6mld di euro. E' lo scenario presentato nell'indagine dell'Osservatorio eCommerce B2c Netcomm - School of Management del Politecnico di Milano all'apertura del Netcomm Forum 2026. A crescere, secondo le previsioni, sara' sia il settore dei servizi stimato a 24mld di euro, sia l'eCommerce di prodotto che dovrebbe raggiungere i 42,6mld registrano una crescita del +6%. La penetrazione dell'online sul totale Retail (online+offline) nei prodotti e' stimata pari all'11,5%, quasi mezzo punto percentuale in piu' rispetto al 2025.

La rivoluzione vera sara', pero','adozione strutturata dell'AI. Uno dei trend piu' significativi e' l'Agentic Commerce: agenti AI che, su delega dell'utente, scoprono, negoziano e acquistano autonomamente. L'impatto sulle vendite e' gia' misurabile: la personalizzazione nel Grocery ha triplicato le performance rispetto agli approcci tradizionali, mentre l'AI riduce del 20-30% i costi di sviluppo prodotto in settori come Cosmetica e Chimica.

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(RADIOCOR) 06-05-26 10:35:10 (0303) 5 NNNN