ecommerce: Netcomm, nel 2026 atteso a 66,6mld (+6%) valore acquisti degli italiani -2-

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 06 mag - Seppure la crescita annunciata per il 2026 per l'ecommerce sia in linea con quella del biennio precedente, che conferma l'ingresso del mercato in una fase di maggiore maturita', "alcuni comparti mostrano dinamiche particolarmente vivaci", spiega Valentina Pontiggia, Direttrice dell'Osservatorio eCommerce B2c Netcomm Politecnico di Milano. Tra questi le Assicurazioni (+11%) e, tra i prodotti, il Beauty&Pharma (+8%), con tassi superiori alla media". 'In uno scenario caratterizzato da instabilita' geopolitica, tensioni internazionali e criticita' logistiche come il blocco dello Stretto di Hormuz - prosegue Pontiggia -, oltre che da un'evoluzione delle abitudini di consumo segnata dal calo del potere d'acquisto, la sfida per i retailer italiani non e' piu' solo intercettare la domanda online. Diventa, infatti, prioritario agire su due aspetti strategici: l'efficienza dei processi, per proteggere la marginalita' anche in contesti complessi, e la personalizzazione dell'esperienza cliente.

Investire in integrazione omnicanale, analisi dei dati, sperimentazione tecnologica e valorizzazione dell'esperienza aiutera' a creare un Retail fatto di relazioni rilevanti e sostenibili nel tempo'.

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(RADIOCOR) 06-05-26 10:36:33 (0304) 5 NNNN