Consumatori: nasce alleanza tra Cncu e Uni per qualificare i servizi al cittadino

(Il Sole 24 Ore Radiocor Plus) - Roma, 04 apr - Nasce l'alleanza tra Cncu e Uni per qualificare i servizi al cittadino. In particolare, il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti Cncu (organo istituito presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy) e l'Ente Italiano di Normazione Uni (associazione senza fine di lucro riconosciuta dall'Ue e dal Governo italiano che dal 1921 definisce gli standard di qualita', sicurezza e sostenibilita' per materiali, prodotti, processi, servizi, persone e organizzazioni nell'interesse del sistema socio-economico) hanno deciso di coordinare i propri sforzi per garantire il raggiungimento di tali obiettivi, siglando nei giorni scorsi un protocollo d'intesa triennale.

Poiche' gli standard concorrono a determinare le regole di funzionamento di tutti i mercati, indirizzandole verso nuovi e migliori prodotti, con maggiore usabilita' e senza aumenti di costo, Uni si e' impegnato ad assicurare la piena partecipazione del Cncu con propri esperti alle attivita' di normazione volontaria nelle commissioni tecniche e gruppi di lavoro nazionali Uni, europei Cen e internazionali Iso.

Le tre macroaree di collaborazione prioritaria (con particolare attenzione agli SDG dell'Agenda ONU 2030) riguardano la: qualificazione dei servizi al cittadino (ad esempio: call center, vendite da remoto, educazione e consulenza finanziaria, utenze energia e acqua, trasporto pubblico, raccolta rifiuti, telecomunicazioni); la qualificazione delle professioni (in particolare le prestazioni nell'ambito del benessere della persona); la qualita' dei prodotti al consumo (ad esempio: sicurezza alimentare, abbigliamento e calzature, ambienti domestici, tempo libero, contraffazione).

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(RADIOCOR) 04-04-24 12:13:49 (0304) 5 NNNN