Assicurazioni: Deloitte, AI trasformera' settore, cambia ruolo compagnie
(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Roma, 23 apr - L'intelligenza artificiale "sta trasformando il mondo assicurativo e il suo ruolo": innanzitutto, "il modello operativo e tecnico sta evolvendo in logica di efficienza e data-driven, grazie all'utilizzo esteso dei dati dalla stima del rischio in sede di underwriting, fino alla liquidazione del sinistro"; inoltre "il ruolo delle compagnie evolvera' da singoli operatori a protagonisti di ecosistemi multiplayer e multidisciplinari, afferenti a molteplici aree di bisogno di cittadini e imprese, offrendo nuovi servizi che andranno oltre la protezione, integrando soluzioni di player diversi grazie all'IA". Cosi' Andrea Poggi, Deloitte Central Mediterranean Innovation Leader, che ha presenteato una analisti di Deloitte Officine Innovazione & Monitor Deloitte, sull'impatto dell'intelligenza artificiale sul mondo assicurativo. "Ci sono gia' esempi di compagnie internazionali che stanno costruendo veri e propri ecosistemi integrando player esterni e facendo leva sull'IA, sia in ambito salute, che in ambito mobilita' e stanno emergendo nuove startup che abiliteranno l'integrazione anche in altre aree. Si andra' sempre di piu' nella direzione di ecosistemi a centralita' assicurativa, in cui le compagnie orchestreranno i diversi attori coinvolti" ha proseguito.
Secondo l'analisi di Deloitte, il 60% delle iniziative piu' rilevanti delle compagnie assicurative nel campo dell'IA a livello globale sono sviluppate in partnership con soggetti terzi, quali provider di servizi, insurtech e aziende di tecnologia e, in alcuni casi, centri universitari e di ricerca".
Il terzo ambito di cambiamento del settore con l'IA, secondo lo studio, riguardera' i servizi offerti a imprese e cittadini che garantiranno "un miglioramento in termini di offerte sempre piu' personalizzate e accessibili, liquidazione istantanea dei sinistri e l'innalzamento del livello di assistenza e soddisfazione dei bisogni e una maggiore facilita' e ampiezza della protezione erogata".
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(RADIOCOR) 23-04-24 14:16:19 (0536)ASS 5 NNNN