Arera: avvia percorso per rafforzare tutele clienti con disagio economico

Estendere tutele anche a idrico e rifiuti (Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 04 mag - Arera ha avviato un procedimento finalizzato all'introduzione di nuove misure per rafforzare le tutele per le famiglie che percepiscono i bonus sociali e per estendere le forme di protezione, gia' esistenti per l'energia, anche ai settori ambientali. Il procedimento, che si concludera' entro il 31 dicembre 2026, rappresenta una risposta alle crescenti difficolta' economiche dei nuclei familiari piu' disagiati dovute all'attuale contesto di tensione geopolitica e alle conseguenti ricadute sui prezzi finali. Con successivi provvedimenti, spiega una nota, saranno esaminate soluzioni finalizzate ad aumentare la consapevolezza delle scelte contrattuali dei clienti, a contenere gli oneri in caso di ritardo nei pagamenti, contribuendo anche a limitare la morosita', a semplificare l'erogazione dei bonus e a implementare meccanismi di enforcement sugli operatori inadempienti. Contestualmente, Arera vuole estendere le tutele ai settori ambientali (idrico e rifiuti). Saranno inoltre valutate misure specifiche di protezione per i clienti che utilizzano apparecchiature salvavita alimentate a energia elettrica, al fine di favorire la continuita' della fornitura e limitare le interruzioni del servizio.

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