Amazon: da Antitrust sanzione da 10 mln per pratica commerciale scorretta

(Il Sole 24 Ore Radiocor) - Roma, 24 apr - L'Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato ha irrogato una sanzione di 10 milioni di euro in solido a due societa' del gruppo Amazon, le aziende lussemburghesi Amazon Services Europe e Amazon EU. Lo rende noto l'Antitrust che, grazie all'istruttoria, ha accertato che Amazon attua una pratica commerciale scorretta consistente nella pre-selezione dell'acquisto periodico per un'ampia selezione di prodotti offerti sul sito https://www.amazon.it. In particolare, nella pagina web dove sono descritte le caratteristiche dell'articolo selezionato, viene pre-impostata l'opzione 'acquisto periodico' anziche' 'acquisto singolo', sia per prodotti venduti da Amazon sia per prodotti venduti da terzi sul marketplace. In questo modo, spiega l'Autorita', viene limitata in modo considerevole la liberta' di scelta dei consumatori. La pre-spunta grafica dell'acquisto ricorrente induce a comprare periodicamente un prodotto - anche senza effettivo bisogno - limitando cosi' la facolta' di scelta.

Inoltre, la condotta attuata dal gruppo e' stata ritenuta in contrasto con il canone di diligenza professionale perche' un operatore dell'importanza di Amazon sarebbe tenuto a costruire le interfacce online, relative ai processi di acquisto, in modo da consentire ai consumatori di effettuare scelte commerciali libere e consapevoli.

In avvio di istruttoria, conclude la nota, era stata contestata anche la pre-selezione della consegna veloce a pagamento. Rispetto a questa condotta, l'Autorita' ha accolto gli impegni proposti da Amazon che in futuro predefinira' soltanto l'opzione di consegna gratuita. Inoltre le due societa' erogheranno un ristoro a favore dei consumatori che durante il 2023 si sono rivolti al Servizio Clienti per lamentarsi di questa condotta.

com-Ale

(RADIOCOR) 24-04-24 08:17:22 (0159)NEWS 3 NNNN