AI: Capgemini, per 62% dirigenti migliora qualita' polizze contro frodi

Ma solo 43% assicurati dichiara di fidarsi (Il Sole 24 Ore Radiocor) - Milano, 22 apr - Il report di Capgemini Research Institute, 'World Property and Casualty Insurance Report 2024' quest'anno si concentra in particolar modo sulle applicazioni dell'intelligenza artificiale nel settore assicurativo e copre 18 mercati (tra cui l'Italia). Il report rileva che il 62% dei dirigenti riconosce che le tecnologie legate all'intelligenza artificiale e al machine learning stanno migliorando la qualita' dell'underwriting o sottoscrizione e riducendo le frodi. Ma solo il 43% degli underwriter o sottoscrittori dichiara di fidarsi e di accettare regolarmente i suggerimenti automatizzati degli strumenti di analisi predittiva nel supportare le decisioni. Questa esitazione deriva dalla percezione di eccessiva complessita' (67%) e dalle preoccupazioni sull'affidabilita' dei dati (59%). Il 53% degli assicurati esprime preoccupazione per la quantita' di informazioni personali raccolte dagli assicuratori, anche se a livello italiano il 68% e' disposto a condividere piu' dati in cambio di trasparenza. Solo l'8% degli assicuratori del ramo Danni e' considerato un pioniere nel campo delle sottoscrizioni grazie all'AI. I dirigenti del settore segnalano accesso insufficiente ai dati (54% a livello globale e 57% a livello europeo), sistemi obsoleti (51% a livello globale e 59% a livello europeo) e mancanza di talenti qualificati (47% globale e 45% a livello europeo).

Infine, il 27% degli assicurati ha cambiato compagnia negli ultimi due anni nel tentativo di ottenere premi piu' bassi (60%) e una copertura migliore (53%).

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(RADIOCOR) 22-04-24 14:34:36 (0433)ASS 5 NNNN