Tlc: De Luca (Pd), emendamenti anti-telemarketing selvaggio, maggioranza ci ascolti

Numerazione identificabile per operatori dei call center (Il Sole 24 Ore Radiocor) - Roma, 24 apr - 'Nel corso dell'esame della proposta di legge sul telemarketing aggressivo, nelle commissioni Trasporti e Attivita' produttive, abbiamo presentato come Pd una serie di emendamenti, che riprendono in particolare la proposta di legge a mia prima firma sulla stessa materia e che la maggioranza non ha ritenuto di integrare nel testo base".

Cosi' in una nota il capogruppo Pd in commissione Politiche europee della Camera, Piero De Luca.

"Il nostro obiettivo - aggiunge - era e resta quello di assicurare un effettivo contrasto al marketing telefonico selvaggio attraverso: la creazione di un apposito Registro delle Autorizzazioni alle comunicazioni commerciali per il passaggio al sistema opt-in, che prevede il consenso preventivo da parte del consumatore a ricevere le chiamate commerciali, e la nullita' degli eventuali contratti conclusi per telefono in mancanza di tale consenso preventivo; l'introduzione di numerazione dedicata e chiaramente identificabile per gli operatori dei call center, per contrastare il fenomeno dello 'spoofing', ovvero l'uso di numeri fittizi che sembrano veri; infine, nel caso in cui sia il consumatore a cercare di contattare un customer service, la previsione di un numero dedicato, con la garanzia di poter parlare entro 1 minuto con un operatore umano. Dobbiamo introdurre nuove soluzioni, che consentano di prestare attenzione al lavoro di tanti operatori, ma rafforzino gli strumenti per difendere la liberta' e serenita' di vita delle nostre famiglie. Speriamo che la maggioranza decida di ascoltarci e accogliere queste nostre proposte serie e ragionevoli'.

Bof

(RADIOCOR) 24-04-25 17:12:43 (0584)GOV 5 NNNN